Darmowa skrzynka e-mailowa to usługa, która każdemu z nas wydaje się być czymś oczywistym. Wiele serwisów udostępnia pocztę elektroniczną z możliwością zapisu dużej ilości danych zupełnie za darmo. Zazwyczaj jedynym mankamentem takiej skrzynki są reklamy dołączane do naszych wiadomości, lub wiadomości, które otrzymujemy, aby dostawca takiej usługi mógł pokryć koszta udostępnienia darmowej usługi. O ile większości z nas nie przeszkadza taka forma reklamy, to jej bardziej inwazyjna odmiana – spam – jest zjawiskiem irytującym wszystkich użytkowników skrzynek pocztowych. Walka z nim jest niemalże niemożliwa; wystarczy, że nasz adres e-mailowy dostanie się w ręce spamera i możemy być pewni, że już nigdy nie będziemy mieć spokoju z niechcianymi wiadomościami. Co prawda powstają coraz bardziej zaawansowane narzędzia do walki ze spamem, jednakże jego twórcy znajdują coraz to lepsze sposoby na omijanie zabezpieczeń i podszywanie się pod prawdziwe wiadomości. Chyba jedyny skuteczny sposób to cierpliwość i systematyczne usuwanie niechcianej poczty.